当公園は、園内および園内施設すべてが水曜日定休となっており火曜日にお泊りの場合、翌朝１０時まではお部屋をご利用いただけますが、チェックアウト後の施設ご利用はできません。
◆定員以上でのご宿泊　
※定員に対し人数及び布団の追加の場合は必ずメールか電話でお伝えください。

   (食器類の追加のご用意はございませんので予めご了承下さい)
・定員以上１名追加 小学生以上2000円・幼児500円/1泊あたり 布団セット（1組）1000円/1泊あたり

※連泊の場合は宿泊数分がかかります
・らいちょうＣは部屋の都合上定員以上追加はできません。
◆キャンセルポリシー
・宿泊日の5日前/宿泊料金の30％　宿泊日の前日/宿泊料金の50％　宿泊日の当日/宿泊料金の100％　(GW、夏休み期間は宿泊日の14日前/宿泊料金の30％　宿泊日の3日前/50％　宿泊日の当日100％)

※連泊でのご予約キャンセルにつきましてはキャンセル料×宿泊日数となります。

※キャンセル料発生期間（宿泊日の5日前から／GW、夏休み期間は宿泊日の14日前から）のお部屋の移動は致しかねます。

・悪天候などでも当宿泊施設がキャンセル料を頂かないと判断しない限りキャンセル料を

　頂戴いたしますご注意ください。(キャンセル料が発生しない場合ホームページでお知らせいたします)
◆チェックイン／チェックアウト
・チェックイン　15時から17時の間（総合案内）

　　※原則17時までのチェックインをお願いいたします。もし交通事情などでどうしても遅くチェックイン

　　をされる場合は必ず事前にご連絡ください。連絡がない場合は当日キャンセルとみなします。　　　　

　宿泊者全員の検温をさせていただきますので総合案内所まで揃ってお越しください。

　チェックインの際に入湯税として大人一人につき 150円のお支払いが必要になります。

   (入湯税をお支払いの方は宿泊期間中は何回でも入浴可能です)

　グリーンゾーン旅割りをご利用のお客様は宿泊者全員分の身分証明書が必ず必要になりますのでご用意

　下さい。お子様分は保険証のご提示をお願いします。
・チェックアウト　午前１０時
※午前9時前にチェックアウトされる方は事前にご連絡をお願いいたします。

※チェックアウト時間をお守りいただけずお時間を過ぎての退室の際には、規定超過違約金が発生致します。予めご了承ください。

※アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの際は1時間につき1.000円の別途料金が発生致します。

（前後日の宿泊状況によって承れない場合もございますので、必ず事前にご相談ください。）
◆ご利用にあたって
・タオル類、洗面具等の用意はございません。

・全室とも季節に応じて布団や毛布、シーツを用意しておりますが、寒さが気になる方は布団などをお持ちください。

・コインランドリーが１台あります。
・ペット類、悪臭を発する物、その他法律で禁じられている物を持ち込まないでください。

・宿泊棟とその周辺は火気厳禁となりますので、BBQ、焚き火、花火等はご遠慮ください。

​　※夏季のみ指定の広場でお客様用意の手持ち花火が楽しめます。(打ち上げ花火は禁止)

　※ふくろうの家ウッドデッキでBBQプランご利用時のみ設置のガスグリルでBBQ可能。炭火使用は禁止。

・22時を消灯時間とさせていただきます。22時以降は他のお客様の迷惑にならないようお過ごし下さい。​

​・薪ストーブの利用期間は12月～3月です。

・尾白の森キャンプ場への夜間の立ち入りは固くお断り致します。