宿泊棟利用規約
重要なご案内
◆グリーンゾーン旅割りをご利用のお客様について
宿泊者全員分の身分証明書の原本が必ず必要になりますのでご用意下さい。
お子様分は保険証等（原本）のご提示をお願いします。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://yamanashi-tabiwari.com/normal/
◆火曜日に宿泊のお客様について
・当公園は、園内および園内施設すべてが水曜日定休となっており火曜日にお泊りの場合、翌朝１０時まではお部屋をご利用いただけますが、チェックアウト後の施設ご利用はできません。10時半までに園外に
退園していただきます様お願いいたします。
利用規約
◆キャンセルポリシー
・宿泊日の5日前/宿泊料金の30％ 宿泊日の前日/宿泊料金の50％ 宿泊日の当日/宿泊料金の100％ (GW、夏休みプランでのご予約は宿泊日の14日前/宿泊料金の30％ 宿泊日の3日前/50％ 宿泊日の当日100％)
※お客様のご都合によるお部屋の変更の場合は、事前に予約したお部屋に既定のキャンセル料がかかります。
※連泊でのご予約キャンセルにつきましてはキャンセル料×宿泊日数となります。
※キャンセル料発生期間のお部屋の移動は致しかねます。（宿泊日の5日前から／GW、夏休みプランでのご予約は宿泊日の14日前から）
・悪天候などでも当宿泊施設がキャンセル料を頂かないと判断しない限りキャンセル料が
発生いたしますので注意ください。(キャンセル料が発生しない場合ホームページでお知らせいたします)
◆定員以上でのご宿泊
・定員に対しそれ以上の人数及び布団の追加をする場合は前日までに必ずメールか電話でお伝えください。
(定員以上１名追加 1泊あたり 小学生以上2000円・幼児(0歳～)500円 布団セット（1組）1泊あたり1000円 追加料金を宿泊日当日、現地で精算いたします)
※食器類、椅子などの追加の用意はございませんので予めご了承下さい。
※連泊の場合は宿泊数分がかかります
※らいちょうＣは部屋は消防法によって定員以上の追加はできません。 予めご了承ください。
◆チェックイン／チェックアウト
・チェックイン 受付:べるが総合案内 15時から17時の間
※原則17時までのチェックインをお願いいたします。交通事情などでどうしても遅くチェックインをされる場合は必ず事前にご連絡ください。連絡がない場合は当日キャンセルとみなし、100％のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
※宿泊者全員の検温をさせていただきますので総合案内所まで揃ってお越しください。
・チェックアウト 午前１０時まで
※午前9時前にチェックアウトされる方は事前にご連絡をお願いいたします。
※万が一チェックアウト時間を過ぎてのご退室の際には、規定超過違約金が発生致します。予めご了承ください。
※アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの際は1時間につき1.000円の別途料金が発生致します。
（前後日の宿泊状況によってお受けできるかどうかが決まりますので、宿泊直前に必ずメールか電話でご相談ください。またGW、夏休み期間などお繁忙期はお受けしておりません）
◆入湯税
・園内に温泉施設のある宿泊施設のためチェックインの際に入湯税として大人一人につき 150円のお支払いが必要になります。
◆その他の注意事項
・ペット、動物の持ち込み禁止。チェックイン後でもペットの持ち込みが発覚した場合は退室頂きます。
・匂いの強い物の持ち込み禁止。
・故意による宿泊棟施設、備品の破壊行為、清掃を著しく困難にする行為の禁止。
・宿泊棟とその周辺は火気厳禁となりますので、BBQ、焚き火、花火等は禁止致します。
※夏季のみ指定の広場でお客様用意の手持ち花火が楽しめます。(打ち上げ花火、置き型花火は禁止)
※夏季のみふくろうの家ウッドデッキでBBQプランご利用時のみ設置のガスグリルでBBQ可能。炭火使用は禁止。
※冬季のみ薪ストーブがある部屋に関してはストーブの使用可能とします。ただし故障の原因となるため、総合案内で用意した薪以外の使用は禁止。
・22時を消灯時間とさせていただきます。22時以降は他のお客様の迷惑にならないようお過ごし下さい。
・尾白の森キャンプ場への夜間の立ち入りは固くお断り致します。
◆ご利用にあたって
・タオル類、洗面具等の用意はございません。
・全室とも季節に応じて布団や毛布、シーツを用意しておりますが、寒さが気になる方は布団などをお持ちください。
・コインランドリーが１台あります。
◆利用のお断りについて
※下記の行為が認められた場合強制退室、警察への通報など厳重な対応をさせて頂きます。
・法令または公序良俗に反する行為が認められた場合
・他のお客さまのご迷惑となるような言動が認められた場合
・悪質な規約違反が認められた場合
・過去の利用において利用内容に不都合があった場合
・暴力団、暴力団関係企業またはその構成員 、反社会的勢力による利用はお断りいたします。